不同问题需要不同的信息
账号与APP问题可说明发生时间、设备、系统和具体表现;内容问题可提供对应动态或账号的站内位置与举报原因;活动问题应注明活动名称和公告内容;隐私问题则应说明信息出现在哪里、是否仍公开以及已经采取的措施。
提交反馈时不需要在公开区域留下联系方式,也不要向自称工作人员的陌生账号发送验证码、密码、支付信息或完整证件。平台会根据问题类型核对必要信息,但不会通过私信要求用户共享设备控制权限。
账号与APP问题可说明发生时间、设备、系统和具体表现;内容问题可提供对应动态或账号的站内位置与举报原因;活动问题应注明活动名称和公告内容;隐私问题则应说明信息出现在哪里、是否仍公开以及已经采取的措施。
提交反馈时不需要在公开区域留下联系方式,也不要向自称工作人员的陌生账号发送验证码、密码、支付信息或完整证件。平台会根据问题类型核对必要信息,但不会通过私信要求用户共享设备控制权限。
清晰分类有助于减少重复沟通,也能避免提交不必要的个人信息。
处理登录、验证码、通知、设备、资料设置和常见功能问题。
反馈不良内容、版权、活动规则、公告信息和创作者服务相关问题。
协助处理隐私泄露、异常登录、冒充、骚扰和其他需要安全关注的情况。
避免重复提交和过度披露,能够让服务过程更安全、清晰。
在每日大赛APP中可从对应频道进入相关服务。首次使用建议先检查通知、资料可见范围与账号安全设置,遇到异常时通过站内帮助入口处理。
查看APP服务用户反馈显示,问题分类和提交提醒能够减少沟通成本。
“我反馈通知异常时只提供了设备和问题时间,服务说明没有要求我发送密码或验证码。”
“内容举报和账号问题分开处理,入口清楚,提交时也会提醒遮挡个人信息。”
通常说明问题类型、发生时间、设备或内容位置即可。只有在确有必要时才提供经过遮挡的辅助信息,不发送密码和验证码。
不建议。公开联系方式可能带来隐私和骚扰风险。请通过站内服务入口反馈,并按最小必要原则提交资料。
不要直接相信。官方人员不会通过陌生私信索取验证码、支付信息或设备控制权限。请回到站内帮助与服务入口核实。